基础版
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订购你好,Marcos。
看看你的沟通表现如何。
生态系统模块
平台渠道
沟通、营销、客户关系与客户服务在同一个平台上,而不是让企业运行一堆孤立的系统。下面每个模块都标明了所处阶段——邮件诊断免费,无需账户。
自有的 Webmail,在你的域名上收发邮件。区别不在于有没有邮箱,而在于它如何被管理。
联系人、名单、模板和营销活动都跑在同一套发送基础设施上,投递情况全程跟进。
每个联系人都有历史、阶段、授权同意和分群——以及作用于它的客户旅程。
发布在你域名上的落地页和表单,从第一次点击到获得线索全程可衡量。
带队列、负责人和历史记录的客服会话。它源于这样一个问题:从某个渠道进来的线索,要等上好几个小时才有人回应。
emailmarketing.asender.net专门用于邮件营销活动的工具,与多渠道营销分开,拥有独立的配额和发送节奏。
在购买任何服务之前,先弄清楚你的邮件为什么进了垃圾箱。
每个套餐都包含全部模块。不同的只是每个渠道包含的月度发送量——而且没有开通费。
Asender 起步于邮件营销与 Mautic 实施咨询。咨询不再是主营产品,但并没有消失:它变成了随平台一同交付的东西。
这笔交易你为每封邮件付出更高的单价,换来的是更受控的运营,以及一个真正在意最终结果的服务方——也就是邮件确实进入收件箱。
差别不在于功能更多,而在于送达率下滑时,是谁来回应。
我们自己的 IP 与 VPS,不是转售。对送达的掌控,始于真正在运行这台机器的人。
引导式身份验证、持续监控的发信信誉,以及在变成封禁之前就被切断的滥用行为——它不是功能清单上的一行,而是你买的东西本身。
复查活动、排查退信、分析域名,需要时就做,不会变成另一份合同。
营销、CRM、Pages 与客户服务共用同一个底座,而不是一堆互不相通的系统。
使用自有 IP 与 VPS,而不是转售外部服务商。在一次内部测算中,成本比同等配置下使用市场服务商高出约 20%——换来的是一份可控的资产,而不是一张随发送量一起长大的账单。
发送不依赖那种可变成本随每一封邮件累加的外部服务商。
生态系统里其他 SaaS 产品的登录验证、密码重置等事务邮件,也都走 Asender。
运营基础设施的人,同时也决定谁能通过它发送。我们对客户群的取舍来自这里,而不是能力不足。
每个 API 密钥的速率限制、每个渠道的月度配额,以及运营管控。滥用会拖垮所有人的送达,所以门上要有锁。
目前可用:企业邮箱(Webmail)、邮件与网页推送营销、带分群和可视化客户旅程构建器的 CRM、Pages、通过邮件、网站聊天和表单进行的客户服务、事务邮件 API,以及免费邮件诊断。开发中:独立的邮件营销工具、可由账户自行配置的事件 Webhook,以及客户服务中的 WhatsApp 回复。验证中:SMS、营销中的 WhatsApp 与客户服务中的 WhatsApp 接入,以及客户旅程的自动执行。网站上每个模块旁边都标明了它所处的阶段。
送达率取决于身份验证、发信信誉,以及你发送的内容。平台会引导完成 SPF、DKIM、DMARC 配置,核验 DNS,并监控退信与投诉。一旦出问题,团队会直接介入:复查活动、排查退信、检查域名、建议清洗名单。平台不会去挽救一份购买来的名单——也不应该。
有。每个账户都可以在管理后台创建自己的 API 密钥,文档是公开的。通过 API 可以发送事务邮件、SMS 和推送,每个密钥有速率限制,每个渠道有月度配额——这些护栏保护着基础设施的信誉,而所有人的送达都依赖这份信誉。营销和客户服务暂未开放 API。
按月度套餐计费,每个套餐都包含全部模块。每个套餐为每个渠道——企业邮箱、邮件营销、通过 API 发送的邮件、推送、SMS 和 WhatsApp——提供月度发送量,没有开通费。某个渠道达到当月上限后,该渠道的发送会暂停,直到进入下个月或你升级套餐;其他渠道照常运行。
因为在那种量级上单封价格很低,而对基础设施的风险很高。五千封投递不当的邮件尚可处理;一百万封会损害所有客户共同依赖的信誉。我们聚焦的是拥有数百家客户、数千条潜在客户的 B2B 企业——可控的发送量、可审计的名单,以及一个仍能逐案查看的服务方。
可以。导入联系人、重建营销活动,并在你的 DNS 中完成域名配置。建议逐步提升发送量以预热域名——而这恰恰是团队会陪着你走、而不是把你独自丢给一个后台的环节。