Pourquoi l'offre définit-elle un volume et non des modules ?
Parce que le coût d'exploitation de l'infrastructure suit le volume, et non le nombre de fonctionnalités activées. Facturer par module vous obligerait à choisir entre avoir un CRM et avoir des boîtes professionnelles ; facturer au volume les garde tous dans le même compte.
Le volume est-il un solde unique pour tous les canaux ?
Non. Chaque canal a son propre quota mensuel — ce qui part par SMS ne consomme pas l'e-mail marketing, et inversement. Le comparatif ci-dessus montre le volume de chaque canal dans chaque offre.
Que se passe-t-il si je dépasse le palier ?
Quand un canal atteint son quota du mois, les envois de ce canal s'arrêtent jusqu'au changement de mois ou jusqu'à ce que vous passiez à l'offre supérieure — le refus est explicite, pas une disparition silencieuse. Les autres canaux continuent d'envoyer.
Faut-il une carte pour commencer ?
Pas pour créer le compte. La souscription se fait dans la plateforme et, pour l'instant, chaque commande passe par une validation de l'équipe avant l'activation de l'offre — c'est le moment où l'on parle domaine, base et rythme d'envoi, pour éviter le problème plutôt que d'y remédier après.