Vision
Kommunikation, Marketing, Beziehung und Support in einer integrierten Plattform zusammenführen, statt Unternehmen getrennte Systeme betreiben zu lassen.
Die Marke
Von der Beratung zum Ökosystem.
Asender begann als Beratung für E-Mail-Marketing-Optimierung und Mautic-Einführungen. Die Beratung verlangte zu viel operative Zeit, um das Hauptprodukt zu bleiben — aber die dort gesammelte Erfahrung wurde zu Software.
Auftrag
Verlässliche Infrastruktur, Kontrolle, Zustellbarkeit und Ordnung für alle, deren Nachricht ankommen — und deren Kunde beantwortet werden muss.
Haltung
Eine engere Beziehung als rein selbstbediente Werkzeuge. Die Beratung ist nicht als Produkt zurückgekehrt: sie begleitet es.
Das Problem
Schluss mit fünf Werkzeugen für die Arbeit von einem.
Fünf Verträge, fünf Rechnungen und fünf Datenbanken, die nie miteinander sprechen. Wer Ihre Kampagne öffnet, taucht im CRM nicht auf, Transaktionsmails bleiben außerhalb der Auswertung, und die Customer Journey reißt mittendrin ab.
E-Mail-PostfächerWerkzeug A
Transaktionaler VersandWerkzeug B
MarketingkampagnenWerkzeug C
KundenverwaltungWerkzeug D
KundenserviceWerkzeug E
Asender
Alles verbunden in einem Ökosystem. Ein Kontakt, eine Historie, ein Konto — vom ersten Versand bis zur Conversion.
Firmen-E-MailMarketingCRMPagesSupportZustellbarkeit
Die große Idee
Eine integrierte Plattform für Kommunikation, Marketing und Support in Unternehmen.
Ein billiger Massenversender.
Eine professionelle, hochwertige Plattform für Unternehmenskommunikation.
Das reicht vom Unternehmen, das sein Hosting-Webmail gegen echte Firmen-E-Mail tauschen will, bis zu dem, das braucht, dass der Lead von der Website nicht stundenlang auf eine Antwort wartet.
Kernidee
Von der Zustellung bis zur Antwort.
E-Mail endet nicht, wenn sie den Server verlässt: sie kommt an, wird Kontakt, wird Gespräch und wird Support. Diesen ganzen Weg deckt die Plattform ab — und deshalb wohnen die Module im selben Konto.